구글해킹결제 : 구글계정해킹 구글플레이 결제 취소, 소액결제 환불방법

 

구글플레이 해킹당해서 소액결제

 

한글날로 넘어가는 새벽에,
남편의 핸드폰으로 이상한 문자가 왔습니다.
구글 스토어로 33,000원이 결제가 되었다는 문자였어요.
게임어플로 결제가 된 것 같았습니다.
남편은 게임을 하지 않아서 그냥 깔아둔 게임어플도 없는데,
너무나 황당했습니다.

 

 

연휴로 넘어가는 새벽에 정말 놀라서,
구글 계정으로 로그인된 경위를 파악해보니 대만을 통해 로그인이 되엇고
로그인 기기가 옵티머스(핸드폰 기종)임을 '구글계정관리'를 통해 확인할 수 있었습니다.

 

일단 구글계정관리에 
1. 구글계정-결제 및 구독 - 결제수단 에서 결제수단 없앴습니다.(핸드폰, 카드 둘다)

 

그 다음,

2. 구글계정 - 홈- 계정보호하기- 3번 금융활동확인-청구내역신고
이 사항을 구글에 알렸습니다.

카드사나 통신사, 이런곳보다 바로 구글에 문의를 하고

요청을 하는 것이 제일 빠른 것 같더라구요.

 

그리고 조금 기다렸더니 
구글에서 메일이 왔습니다.
문제사항을 확인했고, 검토하겠다고 왔습니다.

 

하루 정도 뒤에, 결제 정보를 확인을 하라고 답장이 왔습니다.
구글로 결제하는 수단으로 모두 정지하겠다는
메일이 왔습니다.

그리고 결제가 취소되어서 33,000원이 입금이 되었습니다.

 

추후 확인해보니 남편이 업무상 컴퓨터를 여러대 사용하다보니,

매번 2단계로 구글 로그인을 하기가 번거로와서

가장 낮은 보안 단계로 로그인을 하고 있었습니다.

그래서 더 쉽게 계정 해킹을 당한 것 같아요.ㅠㅠㅠ

 

 

바로 2단계 인증까지 보안강화를 했습니다.

3. 구글계정 홈 - 보안에서 2단계 인증으로 강화할 수 있습니다.

 

그래도 다행히 20분 정도 만에 해결을 할 수 있었어요.

전화도 해봤는데 새벽이라 그런지 연결은 안되더라구요ㅜㅜ(당연한 거지만)

메일로 빠른 일처리를 해주셔서 그래도 기분좋게 연휴 보낼 수 있었습니다.

 

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요약

1. 결제 사실 확인 후 구글계정-결제 및 구독 - 결제수단 에서 결제수단 없애기.(핸드폰, 카드 둘다) - 추가피해방지

2. 구글계정 - 홈- 계정보호하기- 3번 금융활동확인-청구내역신고

3. 구글계정 홈 - 보안에서 2단계 인증으로 강화

 + 문의 전화 : 080-234-0051

 

4. 연휴로 넘어가는 새벽이었지만 30분 정도만에 다시 입금을 받을 수 있었다.

 

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